Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – EMIOLI (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Emioli (ci-après “le Site”).
Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photos ne sont pas contractuelles.
Emioli ne peut être tenue responsable d’une légère différence de couleur ou de texture selon les écrans.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont calculés lors du passage en caisse.
Emioli se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4. Commande

Le client valide sa commande après avoir accepté les CGV.
Après paiement, le client reçoit un email de confirmation.
Emioli se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige, fraude suspectée ou problème de paiement.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être réalisé via les moyens disponibles sur le site (carte bancaire, Apple Pay, PayPal… selon les options activées).
La commande est expédiée uniquement après réception complète du paiement.

6. Expédition et livraison

Les modalités d’expédition et de livraison sont détaillées dans la Politique d’expédition du site.
Les délais indiqués sont des estimations et Emioli ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi (article L221-18 du Code de la consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions au droit de rétractation :

produits d’hygiène ou de beauté ouverts
bijoux portés ou ouverts
articles personnalisés
produits endommagés après réception

Pour exercer votre droit de rétractation : contactez contact@emioli.fr.

8. Retours & remboursements

Le produit doit être retourné :

non utilisé
dans son état d’origine
dans son emballage intact

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Emioli.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

9. Responsabilité

Emioli ne saurait être tenue responsable :

des dommages causés par une mauvaise utilisation du produit
d’erreurs liées aux informations transmises par le client
de retards ou pertes causés par le transporteur

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison.
Elles sont utilisées conformément à la Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphismes) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification ou exploitation non autorisée est interdite.